อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ luckywich

luckywich ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับแรก เราโปร่งใสทุกขั้นตอนในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก เพราะคุณมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้ทำอะไรบ้าง

6 สิ่งที่เรายึดถือในการปกป้องข้อมูลคุณ

ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่เราถือว่าต้องดูแลอย่างระมัดระวังที่สุด

🔐

เข้ารหัสระดับธนาคาร

ข้อมูลทุกชิ้นถูกปกป้องด้วย SSL 256-bit Encryption มาตรฐานเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์ของไทย ทั้งระหว่างส่งและจัดเก็บ

🚫

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

luckywich ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

เก็บเท่าที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือโดยไม่มีเหตุผล

👁️

โปร่งใสทุกขั้นตอน

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ขอแก้ไข หรือขอลบออกจากระบบได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

🛡️

ระบบความปลอดภัยหลายชั้น

เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ภายใต้การดูแลของทีมความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง มีการสแกนหาช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

🔔

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

01 บทนำ

luckywich ("เรา", "แพลตฟอร์ม", "บริษัท") เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีความสำคัญและละเอียดอ่อน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกที่ใช้บริการบนเว็บไซต์ luckywich.pro และแอปพลิเคชันมือถืออย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงบริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแอปพลิเคชัน การใช้บริการของเราหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

สรุปสั้นๆ: เราเก็บข้อมูลเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ไม่ขายข้อมูลของคุณ และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง ได้แก่

  • ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี เพื่อการฝาก-ถอนเงิน
  • ข้อมูลล็อกอิน: ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (เราไม่เห็นรหัสผ่านจริงของคุณ)
  • เอกสารยืนยันตัวตน: ในบางกรณีที่จำเป็นตามขั้นตอน KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของเราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์)
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก ถอน และการเล่นเกม
  • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และแอป เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้เพื่อยืนยันตัวตน หรือตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้มา เช่น การยืนยันตัวตนผ่านระบบธนาคาร

ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ จำเป็นหรือไม่
ชื่อ-นามสกุล ยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม จำเป็น
เบอร์โทรศัพท์ OTP ยืนยัน การแจ้งเตือน จำเป็น
บัญชีธนาคาร การฝาก-ถอนเงิน จำเป็น
ที่อยู่ IP ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง อัตโนมัติ
ประวัติการเล่น บริการลูกค้า สถิติส่วนตัว อัตโนมัติ
เอกสาร KYC ยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน เฉพาะกรณี

03 วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

luckywich ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและสมเหตุสมผล ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการ: เปิดใช้บัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay และบัญชีธนาคารไทย และให้บริการเกมต่างๆ
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าคุณมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์และข้อมูลบัญชีถูกต้อง
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
  • การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่คุณให้ไว้
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

04 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

luckywich ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใด เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีจำเป็นต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่จำเป็น

เราอาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบริษัทพันธมิตรที่ช่วยให้บริการของเราทำงานได้ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet) และผู้ให้บริการเมฆ (Cloud Provider) ที่จัดเก็บข้อมูลของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการตรวจสอบความเสี่ยงหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ยืนยัน: เราไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับนักการตลาด หรือบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ

05 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

luckywich ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงได้ตรงจุด
  • คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าต่างๆ ที่คุณชอบ
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

06 ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านเครือข่าย
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
  • ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
  • การตรวจสอบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
  • ทีมความปลอดภัยที่ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง
  • การสำรองข้อมูลแบบ Real-time และระบบฟื้นคืนข้อมูล
  • การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
สำคัญ: แม้เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณควรช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์กับใคร

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บข้อมูลของเรามีดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินมาตรฐาน
  • บันทึกการล็อกอิน: เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
  • เอกสาร KYC: เก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน: เก็บ 2 ปีเพื่อการพัฒนาบริการ

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

08 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้ และพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

👁️

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

✏️

สิทธิ์ในการแก้ไข

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้แก้ไขหรืออัปเดตได้

🗑️

สิทธิ์ในการลบ

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบของเราได้ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การส่งการตลาด

📦

สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้

⏸️

สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล

คุณสามารถขอให้หยุดหรือจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์

ใช้สิทธิ์ของคุณ: ส่งคำขอได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

09 ผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก

บริการของ luckywich สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากพบว่ามีการลงทะเบียนโดยผู้เยาว์ เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับเราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected] ทันที

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

luckywich อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

  • แสดงประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างชัดเจนอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล
  • ส่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ (SMS หรือผ่านแอป)
  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้บริการต่อหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

11 ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

✉️

อีเมล

สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ

[email protected]
💬

แชทสด

สำหรับคำถามทั่วไป ตอบไว ตลอด 24 ชั่วโมง

ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม
เราตอบกลับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีเร่งด่วนกรุณาแจ้งผ่านระบบแชทสด

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ luckywich

เราดูแลข้อมูลทุกชิ้นของคุณอย่างรอบคอบ ด้วยระบบที่ได้มาตรฐานระดับสากล สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ปลอดภัยและโปร่งใส

สมัครสมาชิกฟรี ข้อกำหนดและเงื่อนไข